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Santé mentale

Les médecins et les gestionnaires doivent parler un langage commun

Les changements dans le NHS depuis les années 1980 ont entraîné un déplacement systématique du contrôle des cliniciens vers les gestionnaires. Cela a conduit à une fracture médecin-gestionnaire et un malsain “ les et nous ” Culture. Les efforts non systématiques visant à combler cette fracture ont eu un succès limité. De nouvelles approches sont donc nécessaires. La plupart des médecins ont peu d’implication dans la gestion, percevant qu’elle est en conflit avec les devoirs professionnels et ajoute un travail inutile. Ceux qui sont disposés à participer sont empêchés par un manque de formation en gestion formelle. L’obstacle le plus important est le fait que les gestionnaires et les médecins parlent des langues différentes. Les dialectes tribaux hautement codifiés deviennent plus difficiles à comprendre à mesure que l’ancienneté augmente. Le dialogue entre les médecins et les gestionnaires est essentiel au fonctionnement efficient et efficace des systèmes de santé.1 Les médecins apportent des expériences et des perspectives différentes2. éthique, l’équité, l’efficacité et le choix.Mintzberg a identifié 10 rôles pour le gestionnaire (encadré) .3 Comme les médecins, les gestionnaires exigent des connaissances et des compétences dans plusieurs domaines.4 L’art de la gestion est l’application de ces compétences, tout comme une bonne pratique clinique C’est l’art de l’application de la science médicale. La formation des médecins à la gestion n’a pas été systématique et s’est limitée à quelques cours de leadership, de gestion du changement et de travail d’équipe. Des interventions plus systématiques, telles que la formation multidisciplinaire en gestion à l’école de médecine et la formation postuniversitaire formelle, sont nécessaires pour former des médecins capables de contribuer à la gestion de leur organisation. C’est une activité exigeante mais nécessaire pour tous les professionnels5. Une initiative unique lancée il y a cinq ans conjointement par la Business School et la School of Medicine de l’Imperial College de Londres vise à développer des médecins qui comprennent la gestion. Les étudiants de premier cycle peuvent prendre un BSc en gestion d’un an comme l’une des options BSc année scientifique. Ce cours est populaire et les étudiants ont indiqué qu’il les a préparés à un meilleur travail d’équipe, élargi leurs horizons et leur a permis de penser de façon plus innovatrice à la prestation de services. Une évaluation détaillée du bloc de base de la BSc, qui a porté sur les problèmes de gestion et d’organisation affectant la mise en œuvre de soins factuels dans le NHS, exposés forte demande pour la formation en travail d’équipe et la gestion du changement. Ce sont les compétences clés nécessaires dans le NHS. Les 10 rôles de Mintzberg pour le manager3FigureheadLeaderLiaisonMonitoringDisseminatingSpokespersonEntrepreneurDisturbance   handlerResource   allocatorNegotiator

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